Les touristes qui ont annulé leurs réservations dans des hôtels russes en raison de la pandémie pourront récupérer leur argent ou reporter leur hébergement. Le décret correspondant a été signé par le Premier ministre Mikhail Mishustin.
Comme indiqué sur le site Web du gouvernement, nous parlons de voyageurs qui ont payé partiellement ou entièrement la chambre. Ils pourront s’enregistrer à d’autres dates dans un délai d’un an et demi à compter de la date de la réservation précédente. Dans ce cas, le service doit être fourni au plus tard fin 2021, rapporte RIA Novosti.
« Si à de nouvelles dates le prix de la chambre a augmenté, rien ne devra être payé. Si le touriste n’a pas payé la réservation en totalité, il paiera le reste de la chambre, sur la base du prix d’origine » , indique le document.
Dans ce cas, le client a le droit de refuser de transférer la réservation. Ensuite, l’hôtel doit lui rendre l’argent au plus tard le 31 décembre 2021. Pour les personnes handicapées, les chômeurs, les personnes de plus de 65 ans, ainsi que pour celles qui sont en arrêt maladie depuis plus de deux mois, des conditions particulières s’appliquent. Ils recevront des fonds dans les trois mois suivant la date de la demande.
Par ailleurs, il est à noter que les hôtels qui refusent de reporter la date d’hébergement seront tenus de payer des intérêts d’un montant de 1/365 du taux directeur sur le coût de la réservation non utilisée. Ils seront crédités quotidiennement à partir du moment de la soumission de la demande jusqu’au jour du remboursement.
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