Les employés d’un centre d’appels frauduleux typique effectuent de 3 à 7 000 appels par jour, et une telle organisation peut gagner environ 1 million de dollars par mois, résulte de la présentation du vice-président du conseil d’administration de la Sberbank Stanislav Kuznetsov, qu’il a présentée au cours de un discours à l’Université des mines de Saint-Pétersbourg.
En outre, selon les documents, le salaire d’un employé d’un tel centre d’appels par semaine varie de 70 à 3 mille dollars et environ 20 spécialistes travaillent en un seul quart de travail. Dans la moitié des cas, les fraudeurs ne parviennent toujours pas à passer et environ 1% des appels sont déclenchés.
Le vice-président de la Sberbank a qualifié la fraude téléphonique de menace numéro un dans le domaine de la sécurité des clients. Selon la présentation, le nombre d’appels frauduleux aux citoyens en 2020 a dépassé 15 millions et la Sberbank elle-même a reçu 3,7 millions de plaintes pour fraude l’année dernière.
Au total, la fraude téléphonique en Russie a augmenté de 72% l’année dernière.